FEBRABAN orienta sobre funcionamento de agências bancárias em feriados municipais

Funcionamento das Agências

A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) comunicou que as agências bancárias em todo o Brasil não realizam atendimento presencial ao público em municípios onde a terça-feira, 14 de abril, é declarada feriado municipal. A medida segue a regulamentação do setor, que estabelece a suspensão das atividades físicas em datas comemorativas locais.

Canais de Atendimento Alternativos

Mesmo com o fechamento das agências físicas nas localidades afetadas, a FEBRABAN reforça que os clientes não ficam desassistidos. As seguintes opções permanecem operacionais para a realização de transações financeiras:

• Internet Banking e aplicativos de celular dos bancos;
• Caixas eletrônicos disponíveis nas agências e em locais de autoatendimento;
• Correspondentes bancários, dependendo da disponibilidade local.

A entidade destaca que 'os canais digitais são alternativas práticas e seguras para a realização da maioria das operações bancárias'.

Pagamento de Contas e Boletos

Para os clientes que possuem contas, boletos ou carnês com vencimento programado para o dia do feriado, a orientação é que o pagamento seja realizado no próximo dia útil, sem a incidência de multas ou encargos adicionais. A FEBRABAN esclarece que, conforme as normas do Banco Central do Brasil, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais e municipais, permitindo o pagamento no primeiro dia útil subsequente.

Conclusão

A recomendação geral para os correntistas é que verifiquem o calendário de feriados de sua respectiva cidade e, caso necessitem de atendimento presencial, antecipem suas demandas ou utilizem os serviços remotos oferecidos pelas instituições financeiras. O atendimento presencial nas agências bancárias retorna ao horário normal na quarta-feira, 15 de abril, nas localidades onde não houver feriado prolongado.